质量是企业参与市场竞争和赢得用户的基石，是企业赖以生存和发展的生命线。要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，优异的产品质量无疑是企业得以生存的重要筹码。

面对新形势，只有始终秉持质量第一的思想，不断进行管理创新，夯实质量基础，着力提高全员质量责任意识、用户意识和精品意识，才能在激烈的市场竞争中稳中求进。作为公司产品焊接生产主战场，冷作分厂对照公司党委部署，在质量文化建设、质量管理等方面积极探索、不断实践，积累了较为丰富的管理经验。

树立一次就把事情做对的理念

冷作分厂通过质量文化大讨论，一致认为一次把事情做对，才能取得最大效益，要树立一次就把事情做对的理念。而严谨的工作作风和高标准的要求是一次把事情做对的前提，这就需要不折不扣的执行各项要求，树立正确的质量观，摒弃人非圣贤孰能无过的思想。冷作分厂通过强化焊接过程质量控制，现场做到了生产有依据，制造有方法，检验有标准，并强化过程的监督管理，促使各项工艺要求得到有效的执行。通过树立质量信得过个人，增强个人荣誉感，通过“最美”焊缝评比，增强集体归属感，形成比、学、赶、超的质量氛围，规范每名员工的质量行为，进而营造一次把事情做对的质量氛围。

严格推行“三拒绝”原则

“三拒绝”原则是提高冷作分厂全员质量意识的基础，即拒绝接收不合格品、拒绝加工不合格品、拒绝传递不合格品。冷作分厂通过强化拒绝接收不合格品管理，消除上序问题与我无关的思想；通过强化拒绝加工不合格品管理，做到问题没有得到解决不继续生产，牢固树立问题意识，消除质量问题最终再处理的思想；通过强化拒绝传递不合格品管理，做到不合格品坚决不流转，消除蒙混过关的思想。这样，让每个人都成为一道质量屏障，在提升自己的同时，也规范别人，进而提高质量意识，减少质量问题的发生。

完善质量管理体系制度建设

制度是组织共同行动准则，是维系质量管理体系运行的基础，要针对质量管理实际发展的需要，适时修订完善制度，使质量管理更加顺畅。冷作分厂将每一个问题都当做财富对待，不放过每一处疑点和每一个细节，一直找到问题发生的本质，通过“三看”，即看是否有制度规定，看制度如何规定，看制度执行如何，而对症下药。为此，冷作分厂不断完善制度，并通过强化监督管理，使制度得到层层落实，进而增强各层级人员的履责能力，规范全员的质量行为，达到制度纲领化、业务流程化、工作标准化的管理要求，形成遵章守纪、崇尚规则的质量文化氛围。

坚持质量管理“四不放过”的原则

冷作分厂不放过每一不符合项，坚持质量管理“四不放过”原则，目的是追根溯源，从中汲取教训，深层次剖析产生问题的根本原因，进而确定各部门及各岗位应承担的责任，便于问题的整改，同时也增强各岗位的履责意识，让责任规范自己的质量行为。

提升工区班组自主管理水平

工艺纪律是“生产制造”的行为法规，是产品质量的保证，产品是过程的结果，过程需要较好的工艺秩序维持。冷作分厂深知作为一线的生产工段班组，自主管理是关键，通过严抓过程控制，建章立制，明确职责所在，强化过程的监督和考核，促使各岗位认真履行岗位职责，实现从被动式管理到主动式管理的转变，通过层层管理，来减少各级人员犯错的机会，使工艺纪律能够得到全面执行，促使质量管理更好地受控。

规范生产过程中的质量行为

生产过程中的质量行为影响着产品质量的稳定性，冷作分厂认真查摆质量工作中存在的不良行为习惯，制定相应的对策，进而改正工作陋习。通过建立制度明确工序管控要求，然后纳入工艺纪律进行考核，并加强监督。监督是对生产各环节进行检查、督促，确保按规定执行，使其结果能达到预期目标的过程，促使行为得到强化和修正。通过质量行为的规范，确保质量管理体系平稳运行，并逐步提升。

严格落实质量责任制度

冷作分厂各部门及岗位是构成质量管理体系的基本框架，只有每个部门、每个岗位都认真履行自己的职责，质量管理水平才能提高，产品质量才能稳定。冷作分厂严格落实质量责任制度，促使全员认真履行职责，积极传递正能量；倡导每个人时刻关注自己的一言一行，用自己的实际行动感染和带动他人，帮助他人，在集体中发挥自己的光和热。通过长期的实践，冷作分厂发现，只有严格落实质量责任制度，质量行为才能得到规范，才能有效提高全员的质量意识，进而形成优良的质量文化，引领质量前行。

质量管理以预防为主

预防是各项管理的核心，是质量管理的关键。冷作分厂通过对质量问题的汇总分析，识别出共性问题以及潜在问题，找出生产过程中存在的质量风险点，制定措施进行预防，并编制质量预警卡，适时开展质量预警工作，同时通过生产技术准备的前移，预见可能发生的问题进而采取措施控制，来消除潜在质量风险，使质量问题事前得到预防，过程得到控制，最终达到预期效果。

质量管理是一项系统工程，需要全员参与，只有全员深度参与质量管理，才能保证质量不断提升，使质量管理达到领先水平，从而赢得用户、赢得市场，为企业持续实现高质量发展提供质量保证。